PRODUCT EXPERT

PUESTO:  PRODUCT EXPERT  

DEPARTAMENTO: VENTAS

DEPENDENCIA: DIRECTOR COMERCIAL

EQUIPO A CARGO: NO

 

OBJETIVOS DEL PUESTO:

Recibir al cliente en la exposición de ventas, para orientarlo y acompañarlo en su recorrido por la tienda, detectando sus necesidades y orientándolo en su decisión para garantizar la máxima satisfacción del cliente. Como experto de producto debe realizar la presentación del vehículo e invitar al cliente a realizar una prueba de conducción.

 

FUNCIONES:

– Recibir al cliente que acude al punto de venta.

– Mediante el proceso de pregunta y escucha activa, detecta las necesidades del cliente

– Es la persona responsable de conocer y tener actualizada toda la información de la gama de producto con el propósito de resolver cualquier tipo de duda que pueda surgir con un cliente. Debe mantenerse actualizado en todas las novedades de los vehículos, así como lo relativo a nuevas tecnologías.

– Es responsable de mantener actualizados a los equipos comerciales de las novedades de las gamas de producto.

– Es la persona responsable de vender las pruebas de vehículos a los clientes.

– Debe realizar el control de los vehículos destinados para pruebas.

– Es el encargado de realizar las entregas de los vehículos a clientes.

– Es el responsable del perfecto estado de la exposición de vehículos.

– Debe llevar un control exhaustivo de los vehículos de la campa.

 

 

REQUISITOS:

– Titulación: Mínimo Ciclo Superior Comercial y Maketing.

– Experiencia: Mínimo de 2 años como en puestos que requieran relación con el cliente y actitud proactiva.

– Idiomas y nivel: Valorable otros idiomas (inglés o alemán).

– Informática: Paquete Office Medio / Redes sociales y herramientas CRM.

Candidatos

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